中国网汽车3月6日讯，极氪智能科技旗下官方二手车业务子品牌——极氪认证(ZEEKR Certified)正式发布上线，开启全国运营，为用户提供买车、卖车、换车全场景一站式服务，打造产品全生命周期价值管理体系。

极氪智能科技副总裁赵昱辉表示：“极氪累计交付已突破8.6万台，今年还将推出两款全新产品，全年交付目标14万台，随着用户规模快速增长，极氪加速用户服务生态布局，极氪认证官方二手车为用户提供了买卖无忧的可靠渠道，切实保障用户利益，并以诸多智能化的创新举措重构新能源二手车交易体验，助力行业标准建设。”

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极氪智能科技副总裁赵昱辉致辞

凭借对新能源汽车市场和用户需求的深刻洞察，极氪认证推出了引领行业的四大用户保障新标准，终结二手车行业被长期诟病的几大难题。

二手车交易套路深，步步惊心？

极氪智能检测评估体系 检测/评级/定价一体化 专业规范行业领先

目前，新能源二手车行业尚缺乏完善的评估体系，大部分新能源企业仍在使用燃油车的检测标准，或缺乏三电评级体系，报价谈判套路多，无论买家卖家都担心吃亏。针对这一难题，极氪自研定向针对新能源电动车的智能检测评估体系，检测、评级、定价一体化，有效提升新能源二手车交易的规范性，最大化保障用户利益。

极氪自研检测工具，创新推出360余项智能电动汽车专业检测标准，并依托大数据精准算法模型，自动生成可公开的三电综合状态评分、历史车况等级、整车综合车况评分。结合检测评级和市场行情，极氪车辆价值管理系统进行综合分析，给出合理的定价。

车价频繁涨跌，电车保值率如坐过山车？

极氪官方回购可兜底 车辆保值率可视可承诺

新能源汽车市场行情波动大，导致车主对车辆保值率充满焦虑，对此，极氪推出了行业首创的动态保值率线上智能评估工具，用户可在极氪App内一键开启可视化的智能检测，在线生成车辆保值率报告及市场行情参考，随时随地掌握爱车价值。

极氪认证智能评估工具

极氪官方回购为车辆保值率兜底，24小时出价、15天保价，全透明的线上流程，从源头保护隐私杜绝打扰，保障车主利益最大化。

车况不透明，车辆隐患成为不能说的秘密？

极氪认证一码溯源，车辆前世今生全透明

用户买二手车，总有车况隐患顾虑，担心买到问题车。针对这一难题，极氪创新性地推出了车辆专属二维码身份标识，通过“一车一码”生成专属数字化报告，包括车辆专业检测报告及车辆最新整备记录，准确还原车辆的前世今生。

为杜绝问题车，极氪认证从源头严苛准入标准，只收6年内或12万公里内、0结构损伤、0涉水涉火事故的车辆，通过360多项专业检测、55项品质认证，让用户买得放心、用得舒心。

买二手车一定比买新车低人一等？

极氪官方二手车整车质保延至6年15万公里、三电终身质保，比肩新车享行业最高标准

大多数用户购买二手车都担忧售后服务问题，为消除这一顾虑，极氪推出了行业最高标准的质保政策，包括三电终身质保、整车质保延至6年或15万公里，并可享受无忧充电、15天退换车等比肩新车的品质权益及服务。

用户服务生态不断完善，极氪价值全面彰显

目前，极氪认证官方二手车商城已正式上线，支持全国购车，并推出了限时购车权益：3月6日-4月6日，用户下定极氪官方二手车，提车后可加赠2000度充电卡。同时，极氪也在全国主要城市的交付中心逐步布局官方二手车线下体验空间。

极氪认证官方二手车上海体验中心

作为用户型企业，极氪坚持以最纯粹的用户思维持续加速用户服务生态建设，通过直营体系极氪中心/极氪空间、补能体系极氪能源、售后体系极氪极享、灵活租车极氪订阅、官方二手车极氪认证、生活电商极物商城等为用户打造极致体验的出行生活，实现产品全生命周期管理和用户服务全场景覆盖。

极氪认证官方二手车上海体验中心

不断完善的服务体系和全面超越用户期待的产品力，也让极氪获得了市场用户高度认可。豪华猎装轿跑极氪001平均订单金额超过33.6万元，原生纯电豪华MPV极氪009平均订单金额达到52.7万元，持续刷新中国豪华纯电品牌价值新高度。极氪001保值率在多个权威排行榜上均登顶中国品牌纯电动车保值率第一名。定位于新奢全能SUV的极氪第三款车型——极氪X也即将上市发布。

关键词： 用户服务 评估体系 智能科技